Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 13 aprile 2026

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma IntelDesk (“Servizio”), fornita da Proteggimi SRL, P.IVA 18387191002, con sede legale in Italia (“Fornitore”).

Utilizzando il Servizio, l'utente accetta integralmente i presenti Termini.

1. Descrizione del Servizio

IntelDesk è una piattaforma SaaS per l'analisi strutturata di intelligence basata sulle Structured Analytic Techniques (SAT). Il Servizio include strumenti per la creazione di analisi, collaborazione in team, esportazione di report e, nei piani a pagamento, un co-analista basato su intelligenza artificiale.

2. Registrazione e Account

  • L'utente deve fornire informazioni accurate e aggiornate durante la registrazione.
  • Ogni utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
  • È consentita una sola sessione attiva per account alla volta (single-device).
  • L'utente deve notificare immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato al proprio account.
  • Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che violino i presenti Termini.

3. Piani e Pagamenti

  • Piano Free: accesso gratuito con funzionalità limitate (3 tecniche, 5 analisi, 1 utente).
  • Piano Pro: abbonamento mensile a pagamento con tutte le tecniche, analisi illimitate e export report.
  • Piano Pro + AI: include tutte le funzionalità Pro più il co-analista AI.
  • Piano Enterprise: condizioni personalizzate su richiesta.

I pagamenti sono gestiti tramite processore di pagamento terzo. I prezzi sono indicati in Euro e inclusivi di IVA ove applicabile. L'abbonamento si rinnova automaticamente salvo disdetta.

4. Diritto di Recesso e Cancellazione

  • L'utente può cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalla piattaforma.
  • La cancellazione ha effetto al termine del periodo di fatturazione corrente.
  • Non sono previsti rimborsi per periodi parziali già fatturati.
  • Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i contenuti digitali la cui esecuzione è iniziata con il consenso del consumatore.

5. Uso Accettabile

L'utente si impegna a:

  • Utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e professionali.
  • Non tentare di accedere a dati di altri utenti o organizzazioni.
  • Non sovraccaricare il sistema con richieste automatizzate eccessive.
  • Non utilizzare l'AI co-analista per generare contenuti illegali, dannosi o ingannevoli.
  • Non rivendere o ridistribuire il Servizio senza autorizzazione scritta.

6. Proprietà Intellettuale

  • La piattaforma, il codice, il design e i contenuti formativi sono di proprietà esclusiva del Fornitore.
  • I contenuti creati dall'utente (analisi, report) restano di proprietà dell'utente.
  • L'utente concede al Fornitore una licenza limitata per elaborare i contenuti al solo fine di erogare il Servizio.

7. Intelligenza Artificiale

  • Il co-analista AI fornisce suggerimenti e assistenza, non sostituisce il giudizio professionale dell'analista.
  • I contenuti generati dall'AI possono contenere errori e devono essere verificati dall'utente.
  • I dati inviati all'AI vengono trasmessi al provider del modello (Anthropic) per l'elaborazione. Consultare la nostra Privacy Policy per dettagli.
  • Il Fornitore non è responsabile per decisioni prese sulla base dei suggerimenti dell'AI.

8. Disponibilità del Servizio

  • Il Fornitore si impegna a garantire un uptime del 99%, esclusa manutenzione programmata.
  • Il Servizio viene fornito “così com'è” (as is) senza garanzie di alcun tipo.
  • Il Fornitore non è responsabile per interruzioni dovute a cause di forza maggiore, guasti di terze parti o manutenzione.

9. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità del Fornitore per danni derivanti dall'utilizzo del Servizio è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato il danno. Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di dati o mancato guadagno.

10. Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy e dalla Cookie Policy, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

11. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso tramite email o avviso sulla piattaforma. L'uso continuato del Servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi Termini.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Roma, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore.

13. Contatti

Per domande sui presenti Termini: info@proteggimi.com